Frete e Entrega

A PRONTA ENTREGA – Para compras acima de R$99 o Frete é Gratuito.Trabalhamos em parceria com os CORREIOS nos seguintes serviços e condições:

PAC – Em todo território nacional.Desde a postagem até a entrega. PRAZO: de 04 a 12 dias úteis.

SEDEX – Serviço de encomenda expressa de mercadorias com cobertura nacional. PRAZO: de 01 a 05 dias úteis.

Pontos importantes:

  • O pedido só será enviado após aprovação do pagamento do mesmo. O nosso prazo interno após a aprovação do pedido pode levar de 01 a 02 dias úteis que vai desde a embalagem do produto até o encaminhamento aos Correios.

  • Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos (PAC duas tentativas), sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição. Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos, após o que será devolvida ao remetente.

  • A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro.Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato.

  • A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário.

  • Para ocorrências como extravio ou não entrega do objeto. A Lojascap segue o procedimento recomendado pelos Correios de registro de Reclamação para a devida indenização.

*Os prazos são estimados e são calculados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com as localidades de origem e de destino da encomenda ou do malote.

**O código de rastreamento é enviado via email. O código é enviado no dia útil seguinte ao da postagem.

SOB ENCOMENDA – Nessa modalidade os produtos estão fora do Brasil e são importados diretamente para o endereço do cliente, com frete grátis para todo o Brasil. O prazo médio para a entrega desses produtos é de 15 a 45 dias úteis após a postagem, podendo chegar até 60 dias úteis caso ocorra atrasos nos correios ou processo burocrático mais lento.

No entanto nos responsabilizamos por todas as entregas em seu prazo, pois acreditamos que entre o cliente e a LOJASCAP deve haver confiança, responsabilidade e satisfação. Por isso se o produto não chegar no prazo máximo estabelecido faremos o reenvio de um novo produto ou a devolução do valor pago.

Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos que possam ocorrer em decorrência do serviço oferecido pelos Correios. Em casos de extravios ou perdas, nós re enviaremos os produtos encomendados conforme consta no pedido inicial para o endereço do cliente.

Todos os produtos por encomenda passam pela alfândega, caso ocorra alguma tributação nos responsabilizamos por 50% do valor da taxação.

OBS: Pedimos ATENÇÃO no preenchimento do endereço de entrega para garantir a entrega de seu produto dentro do prazo. Lembrando que o mesmo não pode ser alterado após a postagem do produto.